description du poste
Intégré au département Customer Services, vous jouez un rôle clé dans la coordination des flux logistiques, le suivi de production et la satisfaction client.
En interface directe avec les équipes Supply Chain, Achats, Production et Qualité, vous assurez la disponibilité des pièces, le bon déroulement des approvisionnements et la tenue des engagements de livraison. Vous contribuez activement à la gestion des priorités, à l'anticipation des risques et à la résolution des aléas opérationnels.
Véritable point de coordination entre les différents acteurs internes et les clients, vous participez à la fluidité des opérations, à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation de la performance globale du service.
Dans ce contexte, et à ce titre, vos missions sont les suivantes :
-Support client et amélioration continue
-Traiter les demandes clients (RFQ, commandes, demandes spécifiques)
-Consolider les besoins en pièces de rechange et assurer un support opérationnel (front office ponctuel)
-Suivre et analyser les KPI clients et internes
-Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue
-Développer et mettre à jour les procédures, outils et supports de formation
-Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client
Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée initiale de 6 mois.
La rémunération brute annuelle est comprise entre 32 et 35K€ à négocier selon votre expérience.
profil recherché
Issu d'une formation supérieure en Supply Chain ou logistique (Bac+3 à Bac+5) ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie en gestion des approvisionnements ou en supply chain. Vous maîtrisez les outils ERP (type Odoo) et êtes à l'aise avec la gestion de données.
Rigoureux et organisé, vous savez anticiper les priorités, analyser les situations et proposer des solutions efficaces. Votre sens du service, votre réactivité et votre aisance relationnelle vous permettent de travailler efficacement en interface avec des équipes transverses et des interlocuteurs variés.
La maîtrise de l'anglais est indispensable, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'interagir quotidiennement avec les clients ainsi qu'avec votre management.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, site de production, un Assistant customer service /ADV (f/h).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 32 000
- 35 000
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 1 juillet 2026
secteur d’activité : Fabrication d'autres matériels de transport
salaire : 32 000 - 35 000 € / an
localisation : Angers (49)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
expérience : 3 année(s)
référence de l'offre : 307-U61-0003415_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Randstad professional Angers Ingénierie & Industries
27 BOULEVARD CARNOT
49100 Angers