KEY ACCOUNT MANAGER/SUPPLY CHAIN/ADV (F/H)

Toulouse (31)  - intérim

description du poste

Au sein du Customer Care Center (CCC), vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction de nos grands comptes clients. En tant que Customer Operation Manager (COM), vous incarnez l'interface privilégiée entre nos clients et nos équipes internes pour l'ensemble des activités de réparation et de distribution. Votre mission consiste à développer la relation client, assurer le suivi opérationnel quotidien, optimiser la performance et contribuer au positionnement Premium et à la croissance commerciale de Thales.
Vos missions :
Relation client & suivi : Répondre aux demandes dans les délais, offrir une visibilité totale sur les flux logistiques et piloter la satisfaction client. Développement commercial : Réaliser les offres de réparation, suivre l'en-cours et capter de nouvelles parts de marché.
Supply Chain & Opérations : Partager les prévisions de commandes, piloter les KPI (OTD, WIP ON HOLD) et veiller au respect des contrats. Amélioration continue : Résoudre les problèmes (irritants), proposer des actions correctives et travailler en synergie avec l'équipe dédiée.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+5 (École d'Ingénieur, Master en Commerce International ou Supply Chain), vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 4 à 5 ans dans la gestion de comptes clients B2B, le suivi d'opérations logistiques ou le support client, idéalement dans l'environnement aéronautique ou industriel.
Votre maîtrise des enjeux opérationnels s'appuie sur une bonne pratique d'outils informatiques tels que SAP et les tableaux de bord Power BI (la connaissance d'outils comme E-Track ou Partedge étant un véritable atout). Compte tenu de la dimension internationale de nos clients et de nos équipes, un niveau d'anglais courant est indispensable.
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès maintenant

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client Thales, acteur du secteur aérospatial et défense, leader dans la fabrication de satellites, un Key Account Manager/Supplmy Chain/ADV (F/H) pour une mission d'intérim de 5 mois.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+5
salaire : 42 000 - 50 000 €
type de salaire : annuel