description du poste
Rattaché au responsable de service, vous intégrez une équipe de technicien service Desk afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs.
Vous réceptionnez et qualifiez les sollicitations des utilisateurs à distance via ServiceNow.
Vous traitez les incidents de niveau 1 (bureautique/applicatif) afin de vous assurez de la satisfaction des utilisateurs.
Vous faites le suivi des tickets : relance et alertes sur les incidents.
Vous participez à la mise à jour des procédures et documentations technique.
Ce poste, basé à Chartres est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire en assistance utilisateurs.
Vous avez de solides connaissances en environnement Windows, O365, Exchange, Active Directory.
Votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie sont des atouts nécessaire pour mener à bien cette mission.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien assistant utilisateurs (H/F)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
- 24 200
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 9 juillet 2026
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
salaire : 24 000 - 24 200 € / an
localisation : Chartres (28)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
expérience : 1 année(s)
référence de l'offre : 307-S26-0002092_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Randstad professional Orléans Informatique & Télécoms
2 RUE DE PATAY
45000 Orleans
ces offres peuvent vous intéresser.
voir plus d'offresTECHNICIEN HELP DESK ALLEMAND OU ITALIEN OU POLONAIS (F/H)
Tours (37)
intérim
23 600 € / an
11 mars 2026