description du poste
Rattaché(e) au Responsable Centre de Service, vous intégrez une équipe de technicien support N1 afin de résoudre les dysfonctionnements de niveau 1.
Vous assurez le suivi et la mise à jour rigoureuse des tickets.
Vous escaladez les sujets complexes vers les niveaux 2 et 3.
Vous faites la maintenance et préparez les postes :Installation, configuration et mettez à jour le parc informatique.
Vous faites la maintenance préventive et curative du matériel bureautique.
Vous rédigez des procédures claires et enrichissez la base de connaissances interne.
Ce poste, basé à Orléans est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 2 mois.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire en support de niveau 1.
Vous maîtrisez l'environnement Windows 10/11 ainsi que la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams).
Vous êtes à l'aise avec les outils de prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer...) et les logiciels de helpdesk.
Vous possédez des bonnes notions sur la gestion des réseaux (imprimantes, VPN) et sur Active Directory (création de comptes, réinitialisation de mots de passe).
Votre rigueur, votre sens du service et votre autonomie seront nécessaire pour mener à bien cette mission.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support N1 (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 23 500
- 24 000
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 1 juillet 2026
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
salaire : 23 500 - 24 000 € / an
localisation : Orleans (45)
type de contrat : intérim
durée : 2 mois
expérience : 1 année(s)
référence de l'offre : 307-S26-0002080_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Randstad professional Orléans Informatique & Télécoms
2 RUE DE PATAY
45000 Orleans
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intérim
23 600 € / an
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