description du poste
Au sein d'une équipe déjà constituée de 3 autres Incident Managers, vous assistez, vous coordonnez et vous supervisez les différents services internes et/ ou externes dans le cadre des sollicitations clients afin d'en obtenir la résolution dans les délais impartis.
Vous coordonnez et vous assurez le suivi des incidents sur toute la chaîne de la résolution.
Vous établissez et vous communiquez des rapports périodiques sur le traitement des incidents.
Vous contribuez à l'élaboration des plans d'actions pour améliorer le service délivré.
Le poste, situé à Paris, est pérenne.
Le salaire est de 38/40 ke.
profil recherché
De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience impérative de 2 années minimum dans la même fonction.
Vous avez les connaissances des outils O365, Out, Clic View
Vous avez le sens du service et de l'organisation
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Incident Manager (H/F)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 40 000
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 18 juin 2026
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
salaire : 40 000 € / an
localisation : Paris 19 (75)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
expérience : 2 année(s)
référence de l'offre : 307-S17-0004455_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Randstad professional Paris Informatique & Télécoms
14 RUE GERTY ARCHIMEDE
IMMEUBLE LE CRYSTAL
75012 Paris 12