TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Clichy (92)  - intérim

description du poste

Prise d'appel et traitement des incidents et demandes pour le groupe de restauration d'une grande enseigne.
Diagnostic à l'aide la base de connaissance.
Résolution et/ou escalade vers les tiers mainteneur.
Les techniciens du Helpdesk reste propriétaire et responsable du ticket de l'ouverture à la fermeture.

Vous êtes garant du support IT fonctionnel pour l'ensemble des restaurant
Plage horaires couvertes : 8 h-18h, soit du Lundi au Vendredi (8h-16h ou 9h-17h ou 10h-18h)

Ce poste, basé à Clichy est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Vous avez des compétences de base des réseaux (LAN, WAN, VLAN, WIFI)
Vous avez des Connaissances de la monétique (TPE, Logiciel de caisse)

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisée dans les prestations de services liées à l'informatique et au numérique, un Technicien support Helpdesk (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 €
type de salaire : annuel