description du poste
C'est du support de proximité en guichet ("Relay" / "Kiosque") : le technicien est directement au contact des utilisateurs sur site.
Accueil & guichet : prise en charge directe des collaborateurs (dépannage minute, prêt de matériel).
Masterisation & déploiement : préparation, paramétrage et remise des PC et smartphones (enrôlement MDM).
Gestion de parc : suivi des stocks, entrées/sorties de matériel, mise à jour des bases de données.
Support VIP : la mention à 33 K€ pour un profil VIP indique qu'il doit être capable de gérer des cadres/dirigeants avec une excellente posture et une communication irréprochable.
profil recherché
2. Le profil technique requis
Environnement poste de travail : Windows 11, suite Microsoft 365.
Gestion de flotte mobile (MDM) & comptes : Intune (enrôlement iOS/Android) et Active Directory (AD).
Outils ITSM : ServiceNow (gestion des tickets/incidents).
Note sur le mail : La mention « iTunes » dans le texte est une coquille classique du recruteur pour Intune (MDM) ou iOS.
3. Savoir-être & niveau d'expérience
Expérience : minimum 3 ans sur du support de proximité ou VIP.
Savoir-être clé : très bon relationnel, sens du service, pédagogie (explication aux utilisateurs), rigueur sur le suivi des stocks et des tickets.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien de proximité
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 000
€
type de salaire : annuel
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détail de l'offre.
offre publiée le : 7 octobre 2026
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
salaire : 25 000 € / an
localisation : Lille (59)
type de contrat : intérim
durée : 67 jour(s)
expérience : 3 année(s)
référence de l'offre : 307-S16-0001665_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Randstad professional Lille Informatique & Télécoms
46 48 R DES CANONNIERS
4EME ETAGE PORTE DROITE
59000 Lille