CONSULTANT FONCTIONNEL FORMATEUR LOGICIEL - ITINÉRANT / ANGLAIS COURANT (F/H)

Aix En Provence (13)  - CDI

description du poste

L'entreprise, éditeur de solutions logicielles (Web & Mobile) pour les réseaux de distribution et de services, recherche un profil hybride pour assurer le déploiement de ses outils à l'échelle international. Le/la titulaire fait le lien entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux.

Missions Clés

Formation (40%) : Conception de supports pédagogiques (e-learning, guides) et animation de sessions de formation en présentiel ou à distance.

Support & Customer Success (40%) : Diagnostic et résolution des incidents techniques (tickets), accompagnement au paramétrage et recueil des besoins clients.

Documentation (20%) : Mise à jour de la base de connaissances et tests des nouvelles fonctionnalités logicielles.

profil recherché

Diplôme en informatique, une expérience en support et en accompagnement fonctionnel, environ 3 ans d'expérience en formation ou en support technique logiciel.

Compétences : Excellente pédagogie, esprit d'analyse et aisance avec les outils digitaux.

Mobilité : Grande disponibilité pour des déplacements internationaux (environ 1 mois par trimestre, principalement en Afrique).

Très bon niveau d'Anglais écrit et oral (C1)
CDI chez l'éditeur.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client éditeur de logiciel basé à Aix en Provence, un Consultant Fonctionnel et Formateur Logiciel (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 33 000 - 36 000 €
type de salaire : annuel