description du poste
Rattaché(e) au Service Client, vous assurez la gestion opérationnelle des dossiers et le suivi de la relation client. Vos principales missions s'articulent autour de trois axes :
Gestion des contrats : Assurer la gestion et le suivi des contrats qui vous sont confiés, dans le strict respect des procédures, des règles de déontologie et des délais en vigueur.
Relation client & Permanence téléphonique : Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe et assurer les permanences téléphoniques (gestion des appels entrants et sortants) tout en participant à l'amélioration continue du service.
Projets & Process : Participer activement à l'élaboration des scripts, à la rédaction des modes opératoires de gestion et à la mise en place des nouveaux produits de l'entreprise.
profil recherché
Formation : Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en Commerce, Gestion ou Banque.
Expérience : Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client (les stages et l'alternance sont pleinement pris en compte).
Parcours : Une expérience préalable dans le domaine des opérations, en back ou middle office (activités de marchés ou de gestion) est indispensable pour ce poste.
Langues : Un niveau d'anglais intermédiaire (B1/B2) est requis.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de Gestion Après-Vente H/F, basé à Marseille. (13)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 500
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 1 juillet 2026
secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
salaire : 28 500 € / an
localisation : Marseille 02 (13)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
expérience : 1 année(s)
référence de l'offre : 307-O41-0004053_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Randstad professional Aix en Provence Comptabilité & Finance
970 RUE RENE DESCARTES
IMMEUBLE HORIZON SAINTE VICTOIRE
13100 Aix En Provence