description du poste
Vos missions principales seront les suivantes :
- Prise en charge des appels entrants, assistance technique et accompagnement des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de leur outil dédié.
- Qualification des appels nécessitant une réorientation vers les services internes compétents.
- Participation active à l'amélioration continue de la qualité de l'outil (détection et signalement des bugs, propositions d'amélioration).
- Mise à jour et suivi du reporting d'activité
Ce poste est une mission de 6 mois, à pourvoir pour début juin, basé à l'Est de Toulouse (côté Argoulets), rémunéré 1950 euros bruts mensuels.
Deux types d'horaires sont possibles : 8h30-17h ou 9h30-18h.
Vous travaillez sur 37,5 h par semaine, avec l'octroi de jours RTT.
profil recherché
- Gestion efficace des appels et assistance téléphonique
- Réorientation interne des appels, qualifiée et rapide
- Contribution proactive à l'amélioration de la qualité de l'outil
- Mise à jour précise et régulière du reporting, formation Bac +2 en commerce souhaitée
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un ASSISTANT SUPPORT CLIENTS F/H
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 1 950
€
type de salaire : mensuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 13 mai 2026
secteur d’activité : Autres activités spécialisées, scientifiques et techniques
salaire : 1 950 € mensuel
localisation : Toulouse (31)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
expérience : 2 année(s)
référence de l'offre : 307-A12-0003617_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Randstad professional Toulouse Commercial & Marketing
24 AVENUE GEORGES POMPIDOU
31130 Balma