description du poste
Rattaché(e) au Service Relation Client, vous assurez le suivi et la satisfaction d'un portefeuille de clients dédiés :
- Relation client : Accueillir le besoin des clients, apporter une réponse rapide et précise, et assurer un suivi personnalisé et rigoureux.
- Traitement des demandes : Assurer la parfaite traçabilité et gestion des demandes clients par mail et téléphone, saisir et envoyer les devis
- Gestion des réclamations : Prendre en charge efficacement les réclamations du portefeuille confié, piloter leur résolution et participer à leur valorisation.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Hard skills :
- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook, Powerpoint
- Bonne connaissance du logiciel SAP (atout majeur)
- Gestion fluide de flux d'appels et de mails
- Niveau d'anglais professionnel
Soft skills :
- Sens de la relation et du service client
- Aptitudes relationnelles (qualité de contact, communication)
- Capacité d'écoute et esprit d'équipe
- Rigueur, sens des priorités et réactivité
- Orientation résultats
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial des solutions en énergies, un(e) Conseiller Relation Clientèle (H/F).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 14
€
type de salaire : horaire
détail de l'offre.
offre publiée le : 13 août 2026
secteur d’activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
salaire : 14 € horaire
localisation : St Herblain (44)
type de contrat : intérim
durée : 30 jour(s)
expérience : 2 année(s)
référence de l'offre : 307-K39-0000601_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Randstad professional Nantes Commercial & Marketing
16 RUE RACINE
44000 Nantes